El insight que necesita tu marca

Dar con la solución a un problema puede convertirse en una tarea muy complicada para cualquier trabajo de marketing o publicidad.

Insight es el término que se emplea en el sector del marketing, publicidad y cualquier construcción de branding a la hora de definir aquellos elementos que se utilizan como vía para encontrar una solución a determinados problemas.

La mayoría de los elementos que nos hacen que nuestras campañas no funcionen, suelen ser difíciles de identificar, ya que la mayoría son intangibles y muy complicados de localizarlos, para ello es fundamental emplear la técnica del insight en la que entren en valor todos los puntos previos a la identificación del problema, y por lo tanto de la solución.

Es importante que en la implementación de este elemento, se construyan todas las fases de acuerdo a una determinada información relevante, que nos van a dar las claves y pasos a seguir en la consecución de esa solución que nos puede alzar al éxito.

1. Analiza datos.

Cualquier tipo de plataforma que estemos utilizando para ofrecer contenido de nuestra empresa o nuestro negocio es relevante a analizar para poder crear unos insights acordes con el comportamiento que nuestros usuarios hacen sobre las mismas.

Si se trata de una página web; visitas, usuarios, páginas más visitadas, páginas que más convierten… Todos estos datos, hay que recogerlos de manera periódica para poder establecer puntos de mejora en nuestro comportamiento, insight que si desarrollamos con un criterio óptimo en base a ese análisis puede darnos la clave para solucionar los problemas que frenan a nuestro crecimiento y hacernos llegar a donde queramos.

Lo mismo tenemos que hacer con los datos obtenidos en el comportamiento de nuestras redes sociales.

2. Nuestros clientes y sus comportamientos.

Cualquier movimiento que hagamos en nuestra estrategia de marketing puede ser un avance o un retroceso, por eso es muy importante establecer una correcta tarea de research.

Fidelizar a nuestros consumidores no es tarea fácil, pero tampoco imposible. Saber como piensan nuestros clientes va a ser el elemento principal por el que movernos a la hora de aplicar nuestro insight, y por el cuál vamos a ser capaces de generar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de nuestro negocio.

A continuación os muestro un ejemplo de marca que han aplicado insight:

Nestlé y su anuncio «La cena que no ves»

Cómo podéis observar, se trata de un insight que llama la atención de todo aquel que se siente identificado, por ser los responsables de las cenas que se llevan a cabo en estos días tan señalados. Una llamada de atención directa que hace que el público se identifique y conecte a nivel emocional con el anuncio y en definitiva con la marca.

A veces no es tan necesario potenciar el producto en sí, sino la emoción y el significado del mismo. Los valores que se esconden detrás de determinados productos. En definitiva, se trata de cuidar el mensaje que siempre se recordará por el mensajero que se encarga de enviarlo.

Trabaja bien todos los procesos de análisis e investigación sobre tus consumidores, y serás capaz de aplicar muchas soluciones efectivas para tu negocio. Si tienes dudas, recuerda que en DigitalingWolf2.0 podemos ayudarte.